Η Αμερόληπτη Γνώμη μας για το LeoVegas Casino – Το Χρησιμοποιήσαμε από Ελλάδα
Το LeoVegas Casino το ελέγξαμε για πολλές εβδομάδες, συνδεδεμένοι από Ελλάδα, τοποθετώντας πραγματικά λεφτά και εξετάζοντας κάθε μέρος της πλατφόρμας. Σκοπεύαμε να μάθουμε αν η φήμη του ως «Βασιλιάς του Mobile» ισχύει στην πράξη και αν στ’ αλήθεια προτείνεται για έναν Έλληνα παίκτη. Σημειώσαμε σημειώσεις για τα πάντα — εγγραφή, παιχνίδια, πληρωμές — και ό,τι γράφουμε παρακάτω είναι αυτό που ζήσαμε.
Αρχικές Εντυπώσεις και Διαδικασία Εγγραφής
Μόλις μπήκαμε στην αρχική σελίδα, η αισθητική του LeoVegas μας τράβηξε το μάτι. Το πορτοκαλί με λευκό είναι θερμός συνδυασμός, φιλικός στο μάτι, και το μενού το θεωρήσαμε λογικό ακόμα και για κάποιον που μπαίνει πρώτη φορά σε online καζίνο. Οι κατηγορίες των παιχνιδιών διακρίνονται εύκολα και η αναζήτηση δούλεψε αμέσως — πληκτρολογήσαμε έναν τίτλο και τον εντοπίσαμε σε δευτερόλεπτα.
Η εγγραφή φάνηκε πιο απλή απ’ ό,τι περιμέναμε. Εκτελέσαμε τα βήματα παρακάτω και σε λιγότερο από τρία λεπτά ο λογαριασμός ήταν έτοιμος. Το καζίνο ζητάει μόνο τα βασικά, χωρίς ατέλειωτες φόρμες που σε κάνουν να βαριέσαι πριν καν ξεκινήσεις. Με το που τελειώσαμε, πραγματοποιήσαμε την πρώτη μας κατάθεση και αρχίσαμε να παίζουμε.
- Πλοηγηθήκαμε στο επίσημο site και επιλέξαμε το κουμπί «Εγγραφή».
- Βάλαμε email, κωδικό και τα προσωπικά μας στοιχεία.
- Επιλέξαμε νόμισμα λογαριασμού και συμφωνήσαμε τους όρους.
- Ενεργοποιήσαμε τον λογαριασμό από τον σύνδεσμο που ήρθε στο email.
- Υλοποιήσαμε την πρώτη κατάθεση και εισπράξαμε το μπόνους καλωσορίσματος.
Αγώνας στο Κινητό: Εφαρμογή ή Φυλλομετρητής;
Το LeoVegas έχει οικοδομήσει το όνομά του πάνω στην εμπειρία χρήστη στο κινητό και μπορούμε να δηλώσουμε με βεβαιότητα ότι τη δικαιολογεί. Δοκιμάσαμε και από την αυθεντική εφαρμογή και από τον φυλλομετρητή του κινητού — και στις δύο περιπτώσεις η επίδοση ήταν άψογη. Τα παιχνίδια ανοίγουν ταχύτατα, τα γραφικά παραμένουν ξεκάθαρα και όλα τα κουμπιά είναι στη κατάλληλη σημείο για βολικό κλικ με τον αντίχειρα.
Η Εφαρμογή LeoVegas
Κατεβάσαμε την εφαρμογή από το επίσημο site και μας ξάφνιασε η ταχύτητα και η σταθερότητα της. Οτιδήποτε υπάρχει στην desktop έκδοση — παιχνίδια, καταθέσεις, αναλήψεις — είναι διαθέσιμο και εδώ. Οι ειδοποιήσεις push για νέες προσφορές αποδείχθηκαν χρήσιμες, δίχως να καταντούν ενοχλητικές. Η εφαρμογή πιάνει ελάχιστο χώρο στη συσκευή και ενημερώνεται συχνά.
Απόδοση και Ταχύτητα
Σε δοκιμές με διάφορα κινητά, η εφαρμογή άνοιγε σε δευτερόλεπτα και τα παιχνίδια έτρεχαν χωρίς καθόλου κολλήματος. Ακόμα και τα πιο απαιτητικά live παιχνίδια με πολλαπλές ροές βίντεο λειτούργησαν ομαλά. Η βελτιστοποίηση είναι σε υψηλό επίπεδο και οι τεχνολογίες streaming που χρησιμοποιούν είναι σύγχρονες. Η μπαταρία του κινητού μας άντεξε μια χαρά, κάτι που μετράει όταν κάθεσαι ώρα.
Mobile Περιηγητής
Για εκείνους δεν θέλουν να κατεβάσουν εφαρμογή, η mobile ιστοσελίδα είναι μια χαρά εναλλακτική. Τρέχει απευθείας από τον φυλλομετρητή χωρίς να χάνει σε ποιότητα. Τη δοκιμάσαμε σε Chrome και Safari και η εμπειρία ήταν ίδια με την εφαρμογή. Ο responsive σχεδιασμός τακτοποιεί τα πάντα στην οθόνη σωστά και τα κουμπιά πατιούνται εύκολα ακόμα και σε μικρότερες οθόνες.
Υποστήριξη Πελατών: Άμεση και Αποτελεσματική
Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, επικοινωνήσαμε με την υποστήριξη αρκετές φορές — είχαμε απορίες για τα μπόνους και την ταυτοποίηση. Η εμπειρία μας ήταν υπέροχη. Οι εκπρόσωποι ήταν ευγενέστατοι, γνώριζαν τι μας απαντούν και δεν μας κούρασαν με γενικολογίες. Η υποστήριξη μιλάει ελληνικά, κι αυτό από μόνο του κάνει τη διαφορά.
Live Chat
Το live chat είναι ο πιο γρήγορος δρόμος. Συνδεθήκαμε τρεις φορές και περιμέναμε λιγότερο από δύο λεπτά κατά μέσο όρο. Οι πράκτορες έλυσαν τα ζητήματά μας εκείνη τη στιγμή, χωρίς παραπομπές σε άλλα τμήματα. Η συνομιλία ήταν ευγενική και νιώσαμε ότι ο άνθρωπος από την άλλη πλευρά επιθυμούσε να βοηθήσει, δεν ξεπετούσε απλώς το αίτημα.
Ωράριο Λειτουργίας και Γλώσσες
Το live chat είναι ενεργό 24 ώρες, 7 ημέρες, άρα καλύπτει όλες τις ζώνες ώρας. Το ελέγξαμε αργά το βράδυ και βρήκαμε άμεση ανταπόκριση. Τα Ελληνικά υποστηρίζονται κανονικά, τόσο στο chat όσο και στα email — κανένα γλωσσικό εμπόδιο. Αυτό είναι μεγάλο συν για το ελληνικό κοινό.
Εξυπηρέτηση μέσω Email
Για πιο απλά θέματα, στείλαμε email και πήραμε απάντηση μέσα σε τρεις ώρες. Η απάντηση είχε λεπτομέρειες και ήταν συνταγμένη για εμάς, όχι κάποιο έτοιμο αυτοματοποιημένο κείμενο. Αυτό αποδεικνύει ότι εξετάζουν όντως το κάθε αίτημα. Μπορείς να επισυνάψεις αρχεία, κάτι βολικό για να στείλεις έγγραφα ταυτοποίησης χωρίς δεύτερο email.
Η Τεράστια Συλλογή Παιχνιδιών
Το LeoVegas συνεργάζεται με δεκάδες σημαντικούς παρόχους όπως NetEnt, Microgaming, Play’n GO και Evolution Gaming. Το αποτέλεσμα είναι περισσότερα από 2.000 τίτλους στη διάθεσή σας. Περάσαμε ώρες να περιηγούμαστε τις ενότητες και να εντοπίζουμε τίτλους που δεν είχαμε ξαναδεί. Η ποικιλία καλύπτει τα πάντα: από κλασικά φρουτάκια μέχρι βίντεο slots με σύνθετα θέματα και μηχανισμούς.
Κουλοχέρηδες (Slots)
Οι κουλοχέρηδες είναι ο πυρήνας της συλλογής. Βρήκαμε όλους τους γνωστούς — Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest — αλλά και εκατοντάδες νέες κυκλοφορίες που μόλις είχαν ανέβει. Τα φίλτρα αναζήτησης δουλεύουν καλά: ταξινομήσαμε ανά πάροχο, θέμα, ακόμα και μηχανισμό παιχνιδιού, και η ανακάλυψη έγινε παιχνίδι από μόνη της. Νέοι τίτλοι μπαίνουν κάθε εβδομάδα, οπότε η βιβλιοθήκη μένει φρέσκια.
Επιτραπέζια Παιχνίδια
Για όσους προτιμούν τα κλασικά, το LeoVegas έχει πολλές εκδοχές μπλακτζάκ, ρουλέτας, μπακαρά και πόκερ. Δοκιμάσαμε European Blackjack και French Roulette και μας άρεσαν τα καθαρά γραφικά και η ροή χωρίς κολλήματα. Τα όρια πονταρίσματος ξεκινούν χαμηλά και φτάνουν ψηλά, οπότε είτε είστε αρχάριος είτε παίζετε χρόνια, κάποιο τραπέζι θα σας ταιριάζει.
Προοδευτικά Τζακπότ
Αν αυτό που ψάχνετε είναι η φάση του «ένα κλικ κι έφυγες για Μπαχάμες», τα προοδευτικά τζακπότ είναι η κατηγορία σας. Είδαμε θρύλους όπως το Mega Moolah και το Hall of Gods, με έπαθλα που ξεπερνούν τα εκατομμύρια ευρώ. Το τρέχον ποσό κάθε τζακπότ φαίνεται ζωντανά στην οθόνη και, ειλικρινά, κάθε φορά που το βλέπαμε ανέβαινε λίγο η αδρεναλίνη.
Το Πρόγραμμα Υποδοχής και οι Συνεχείς Προσφορές
Το LeoVegas υποδέχεται τους νέους παίκτες με ένα πακέτο που περιλαμβάνει μπόνους κατάθεσης και δωρεάν περιστροφές https://leovegas.net.gr/. Το θεωρήσαμε τίμιο και με ξεκάθαρους όρους — τίποτα κρυφό. Τα ποσά μπήκαν αμέσως στο υπόλοιπό μας και μπορέσαμε να τα παίξουμε σε ένα σωρό κουλοχέρηδες. Έτσι γνωρίσαμε και παιχνίδια που ίσως δεν θα βλέπαμε καν υπό άλλες συνθήκες.
Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης
Το μπόνους πρώτης κατάθεσης αυξάνει ένα μέρος του ποσού που βάζετε, παρέχοντάς σας επιπλέον χρήματα για παιχνίδι. Καταθέσαμε ένα λογικό ποσό και τα επιπλέον χρήματα προστέθηκαν ακαριαία. Οι όροι στοιχηματισμού ήταν διατυπωμένοι απλά και βρίσκονται στα στάνταρ της αγοράς — δεν βρήκαμε πάνω σε κάποιον παράλογο περιορισμό που να κάνει την προσφορά άχρηστη στην πράξη.
Πώς να Πάρετε το Μπόνους
Για να το πάρετε, απλώς πραγματοποιείτε την πρώτη σας κατάθεση και το ποσό μπαίνει αυτόματα. Δεν χρειάζεται κωδικός προσφοράς, κάτι που αφαιρεί ένα βήμα από τη διαδικασία. Ένα πράγμα να προσέξετε: βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιημένα τα μπόνους στις ρυθμίσεις του λογαριασμού πριν καταθέσετε. Εμείς το ελέγξαμε και πήγαν όλα χωρίς να χρειαστεί να μιλήσουμε με υποστήριξη.
Σύστημα Επιβράβευσης VIP
Το πρόγραμμα VIP του LeoVegas έχει επίπεδα και όσο ανεβαίνετε, τόσο καλύτερα προνόμια αποκτάτε: προσωπικό διαχειριστή, γρηγορότερες αναλήψεις, κλειστές προσφορές. Εμείς δεν φτάσαμε στα ψηλά κλιμάκια στη διάρκεια της δοκιμής, αλλά είδαμε ότι ακόμα και οι λιγότερο συχνοί παίκτες παίρνουν μικρές ανταμοιβές τακτικά. Το σύστημα πόντων είναι διάφανο και κάθε ποντάρισμα μοιάζει να μετράει.
Εβδομαδιαίες και Εποχικές Προσφορές
Στις εβδομάδες της δοκιμής, λάβαμε αρκετά email με προσφορές: επιστροφές χρημάτων, τουρνουά σε κουλοχέρηδες, ακόμα και δώρο γενεθλίων. Το ενδιαφέρον είναι ότι οι προωθητικές ενέργειες είχαν σχέση με τα παιχνίδια που ήδη παίζαμε — φαίνεται ότι το καζίνο εξατομικεύει τις προσφορές ανάλογα με το προφίλ σου. Αυτό έδωσε μια πιο προσωπική νότα στην όλη εμπειρία, μακριά από τα μαζικά spam.
Πραγματικού χρόνου Καζίνο: Η Απόλυτη Εμπειρία
Το live καζίνο του LeoVegas θεμελιώνεται κυρίως στην Evolution Gaming και είναι από τα πιο δυνατά χαρτιά της πλατφόρμας. Μπήκαμε σε τραπέζια με κανονικούς ντίλερ και η αίσθηση ήταν πολύ κοντά σε φυσικό καζίνο. Το βίντεο παίζει σε υψηλή ευκρίνεια, χωρίς καθυστερήσεις — ακόμα κι όταν η σύνδεσή μας ήταν μέτρια. Τραπέζια υπάρχουν για όλες τις ώρες, ακόμα και σε ώρες αιχμής.
Ρουλέτ και Blackjack
Τα τραπέζια ρουλέτας και μπλακτζάκ είναι πολλά, με ελάχιστο ποντάρισμα από 0,10 €. Δοκιμάσαμε σε Lightning Roulette και Infinite Blackjack — δύο παραλλαγές που προσφέρουν πολλαπλασιαστές και έξτρα δυνατότητες στο κλασικό παιχνίδι. Οι ντίλερ μιλούσαν άψογα αγγλικά, ήταν ευγενικοί και το κλίμα ήταν φιλικό. Το chat για επικοινωνία ήταν ενεργό χωρίς κανένα θέμα.
Οι Προτιμώμενες μας Παραλλαγές Ρουλέτας
Αυτές που ξεχωρίσαμε ήταν η Speed Roulette — οι γύροι γίνονται γρήγορα, ιδανική αν κουράζεστε την αναμονή — και η Immersive Roulette, όπου η κάμερα πραγματοποιεί κινηματογραφικές λήψεις και βλέπεις την μπίλια να πέφτει σε αργή κίνηση. Κάθε παραλλαγή έχει τη δική της ταυτότητα και νομίζουμε ότι αξίζει να τις δοκιμάσετε όλες. Οι πιθανότητες είναι δίκαιες και τα αποτελέσματα παράγονται από αληθινό τροχό.
Σόου Game Show
Τα game show όπως το Crazy Time και το Monopoly Live προσθέτουν άλλη διάσταση στη διασκέδαση. Συμμετείχαμε σε γύρους με τεράστιους πολλαπλασιαστές και interactive μπόνους που δεν περιμέναμε. Η παραγωγή είναι θεαματική και οι παρουσιαστές κρατούν την ενέργεια ψηλά σε όλη τη διάρκεια. Αν τα κλασικά τραπέζια σας φαίνονται μονότονα, εδώ θα βρείτε κάτι πιο ζωντανό.
Αλληλεπίδραση με Ντίλερ
Η δυνατότητα να μιλάς με τον ντίλερ και τους άλλους παίκτες ενσωματώνει ένα κοινωνικό στοιχείο που τα ψηφιακά επιτραπέζια δεν έχουν. Είχαμε δυο κουβέντες με τον ντίλερ και η εμπειρία έγινε αμέσως πιο ανθρώπινη. Οι ντίλερ είναι καταρτισμένοι να διαχειρίζονται το παιχνίδι και την επικοινωνία μαζί, χωρίς να χάνουν τον επαγγελματισμό τους ούτε στιγμή.
Ασφαλές περιβάλλον, Αδειοδοτήσεις και Δίκαιο Παιχνίδι
Η προστασία είναι ένα θέμα που δεν διαπραγματευόμαστε όταν συμμετέχουμε online και το LeoVegas στέκεται στο επίπεδο που περιμέναμε. Η ιστοσελίδα αξιοποιεί κρυπτογράφηση SSL και όλες τις οικονομικές κινήσεις καλύπτονται. Ερευνήσαμε τις πιστοποιήσεις και τις πιστοποιήσεις και ό,τι βρήκαμε μας κάλυψαν. Το παιχνιδάδικο λειτουργεί νομίμως και διέρχεται από αυστηρούς δοκιμές συχνά.
Άδεια Λειτουργίας
Το LeoVegas έχει άδειες από τις πιο αξιόπιστες ρυθμιστικές αρχές παγκοσμίως: Malta Gaming Authority και UK Gambling Commission. Οι εν λόγω οι αδειοδοτήσεις υποδηλώνουν ότι ακολουθούνται πρωτόκολλα αμεροληψίας και διασφάλισης των μελών. Διασταυρώσαμε τους αριθμούς αδειοδότησης στο κάτω μέρος του site και τα βρήκαμε όλα εν κατάσταση.
Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Η πρακτική ιδιωτικότητας είναι εκτενής και ευθυγραμμισμένη με τον GDPR. Τα δεδομένα μας αντιμετωπίστηκαν με απόρρητο και δεν λάβαμε ανεπιθύμητα επικοινωνίες από εξωτερικούς φορείς. Το καζίνο δεν μοιράζεται τα στοιχεία σου χωρίς τη έγκριση σου, γεγονός που μας βοήθησε να είμαστε προστατευμένοι. Η διαφάνεια σε αυτό το τομέα είναι σημαντική πάρα πολύ.
Γεννήτριες Τυχαίων Αριθμών (RNG)
Όλα τα ηλεκτρονικά τυχερά παιχνίδια λειτουργούν με πιστοποιημένες συστήματα τυχαίων αριθμών, που ελέγχονται από ανεξάρτητους οργανισμούς όπως η eCOGRA. Αυτό ουσιαστικά υποδηλώνει ότι τα εξαγόμενα είναι τυχαία και το online καζίνο δεν είναι σε θέση να τα επηρεάσει. Παίξαμε εκατοντάδες γύρους και η κατανομή κερδών-απωλειών ήταν φυσιολογική — καμία ένδειξη περίεργο.
Εγκρίσεις από Τρίτους Οργανισμούς
Στο τέλος τμήμα της πλατφόρμας ανακαλύψαμε σήματα πιστοποίησης από επίσημα κέντρα δοκιμών. Οι βεβαιώσεις αυτές επαναλαμβάνονται συχνά και επιβεβαιώνουν ότι το σύστημα συμμορφώνεται τα στάνταρ δικαιοσύνης. Κάναμε κλικ στις σφραγίδες και παρατηρήσαμε τα πλήρη βεβαιώσεις — ένα επιπλέον στρώμα βεβαιότητας για εμάς.
Τρόποι Πληρωμής και Χρόνος Ανάληψης
Οι μεταφορές χρημάτων είναι κρίσιμο κομμάτι και το LeoVegas τα διαχειρίζεται σωστά εδώ. Οι προσφερόμενες επιλογές απευθύνονται στο ελληνικό κοινό: κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές. Εκτελέσαμε κατάθεση με κάρτα και ανάληψη μέσω Skrill και ούτε μία από τις δύο διαδικασίες δεν μας έβγαλε πρόβλημα. Οι χρεώσεις είναι ξεκάθαρες, πράγμα που μας άρεσε.
Καταθέσεις
Οι χρηματοδοτήσεις εκτελούνται αμέσως και το ελάχιστο όριο είναι λογικό. Κάναμε χρήση Visa και το χρηματικό ποσό πιστώθηκε στο υπόλοιπό μας αμέσως. Το καζινό δεν χρεώνει έξτρα επιβάρυνση στις καταθέσεις, πράγμα που δεν είναι αυτονόητο σε όλες τις πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών. Το ευρώ είναι προσφερόμενο ως νόμισμα συναλλαγών λογαριασμού, επομένως οι Έλληνες παίκτες γλιτώνουν τις συναλλαγματικές χρεώσεις.
Εξαργυρώσεις
Κάναμε αίτημα ανάληψη και ήμασταν ευχαριστημένοι από το πόσο γρήγορα γρήγορα ολοκληρώθηκε. Το αίτημα επικυρώθηκε μέσα σε μερικές ώρες — πολύ γρηγορότερα από όσο συνηθίζεται. Τα χρήματα πιστώθηκαν στο e- πορτοφόλι την επόμενη εργάσιμη. Το LeoVegas δεν σε θέτει περιορισμένα όρια ανάληψης ανάληψης που τιμωρούν όποιον κερδίζει, κι αυτό δείχνει υπευθυνότητα.
Ταυτοποίηση Λογαριασμού
Πριν την αρχική ανάληψη, έπρεπε να στείλουμε δικαιολογητικά ταυτοποίησης — δελτίο ταυτότητας και βεβαίωση διεύθυνσης. Η διαδικασία ήταν ξεκάθαρη και η ομάδα συμμόρφωσης ενέκρινε τα στοιχεία μέσα σε μια ώρα. Το στάδιο αυτό είναι αναγκαίο σε οποιοδήποτε με άδεια καζίνο και διασφαλίζει κι εμάς τους παίκτες και την ιστοσελίδα από κακοτοπιές.
Χρονικά Διαστήματα Διεκπεραίωσης
Οι χρόνοι αναλήψεων διαφέρουν από τη επιλογή. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι τα εξαιρετικά γρήγορα, όμως οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να χρειαστούν έως 5 εργάσιμες. Το LeoVegas ξεκινά την επεξεργασία σχεδόν αμέσως αμέσως, οπότε ο χρόνος αναμονής περιορίζεται αξιοσημείωτα. Μας ικανοποίησε που οι αναμενόμενοι χρόνοι στο ταμείο είναι αληθινοί και όχι υπερβολικοί.
Υπεύθυνο Παιχνίδι: Εργαλεία και Κανονισμοί
Το LeoVegas λαμβάνει το υπεύθυνο παιχνίδι υπεύθυνα και παρέχει μια γκάμα εργαλείων για να διατηρείς τον έλεγχο. Διερευνήσαμε όλες τις επιλογές και τις κρίναμε εύκολες στην ενεργοποίηση και αποτελεσματικές. Η πλατφόρμα δεν το αντιμετωπίζει ως τυπική υποχρέωση — φαίνεται να υπάρχει ουσιαστική δέσμευση απέναντι στους παίκτες.
Περιορισμοί Καταθέσεων και Πονταρίσματος
Μπορείς να καθορίσεις ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια σε καταθέσεις και πονταρίσματα. Θέσαμε ένα ημερήσιο όριο κατάθεσης και το σύστημα το εφάρμοσε άμεσα, χωρίς περιθώρια υπέρβασης. Το γνώρισμα αυτό επιτρέπει να μένεις μέσα στον προϋπολογισμό σου και να αποφεύγεις παρορμητικές κινήσεις.
Πως να Ενεργοποιήσετε τα Όρια
Η ενεργοποίηση γίνεται από τον λογαριασμό σου, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Επιλέξαμε το ποσό που θέλαμε και η αλλαγή εφαρμόστηκε ακαριαία. Αν επιθυμήσεις να αλλάξεις ή να αφαιρέσεις κάποιο όριο, υπάρχει περίοδος αναμονής 24 ωρών — ένα μέτρο που αποτρέπει τις βιαστικές αποφάσεις. Το κρίναμε λογικό και σωστά σχεδιασμένο.
Αυτοπεριορισμός
Αν χρειαστείτε διάλειμμα, υπάρχει επιλογή αυτοαποκλεισμού από 24 ώρες μέχρι μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού. Θέσαμε έναν σύντομο αποκλεισμό για δοκιμή και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε την ίδια στιγμή. Στο διάστημα αυτό, δεν ήρθε κανένα προωθητικό μήνυμα — το αίτημά μας τηρήθηκε απόλυτα.
Διευθύνσεις Βοήθειας
Στην ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού υπάρχουν άμεσοι σύνδεσμοι για οργανισμούς όπως η GamCare και η Gambling Therapy. Τους επισκεφθήκαμε και παραπέμπουν σε αξιόπιστες πηγές υποστήριξης. Το καζίνο έχει επίσης ένα ερωτηματολόγιο αυτοαξιολόγησης, για να μπορεί κάποιος να αξιολογήσει μόνος του αν κάτι πάει στραβά, πριν γίνει μεγαλύτερο πρόβλημα.